神州租车的用户评价有好有坏。
好的方面，其便利性出色，提供 24 小时客服和上门取送车服务，网点众多，车型丰富，能满足不同用户需求，保障行车安全。租车流程简单，预订方便，在手机上操作即可。客服专业贴心，能及时解决问题。车况较新，车型多样，包括新能源车型，有经济实惠的租期选择，取还车流程便捷高效。而且口碑不错，服务态度好，价格合理。
但也存在一些问题，比如有用户反映车辆存在安全隐患，像刹车出现问题。还有未及时备案导致无法处理违章，面临高昂违约金和罚款。
另外，在和同行较量中表现一般，车辆配置低、车况相对较差，跨网点还车要额外收费，车辆基础保额偏低。
总之，神州租车有优势也有不足，大家租车时要综合考虑。